Seguimento e Entrega
- Eu finalizei a minha compra, e recebi um e-mail pedindo meus dados pessoais. Por quê isso aconteceu? (Brasil)
- Eu já confirmei o meu pagamento, mas quero adicionar um produto ao pedido. Como posso fazer isso? (Brasil)
- No extrato da minha conta, cobraram um preço mais alto do que o mostrado no meu pedido na tiendamia. O que aconteceu? (Brasil)
- Quanto tempo demora a minha compra para ser entregue? (Brasil)
- O produto pode mudar de preço depois de finalizar minha compra? (Brasil)
- Por que tenho que pagar um adicional pela diferença do peso do produto? Existe uma restrição por tamanho dos mesmos? (Brasil)
- O que acontece se a entrega do pedido atrasar? (Brasil)
- Um produto foi cancelado por falta de estoque, como posso saber qual? (Brasil)
- Por que me cancelaram um produto ? (Brasil)
- Posso cancelar um produto da minha encomenda? (Brasil)
- Como faço para cancelar meu pedido? (Brasil)
- Onde está meu pacote? (Brasil)
- Como faço o seguimento da minha ordem se selecionei o envio por courier privado? (Brasil)
- Como posso rastrear o meu pedido? (Brasil)
- Minha ordem superou o tempo de entrega estimado (Brasil)
- Que documentos eu preciso apresentar no momento da entrega do pedido? Outra pessoa que não seja o titular da compra pode receber o pedido? (Brasil)
- Posso marcar a hora em que vou receber o meu pedido em meu endereço? (Brasil)