En este artículo, encontrarás el detalle de los puntos importantes a realizar y tener en cuenta, en caso que tu envío haya sido Re-clasificado para retiro en sucursal.
En caso que quieras leer sobre porqué sucede esto, puedes leerlo aquí.
Luego de la primera clasificación del paquete para envío a domicilio y de haber recibido la declaración de contenido realizada por el cliente, Aduanas cuenta con la potestad de reclasificar una orden para control aduanero presencial. Esta reclasificación puede deberse a la naturaleza del producto, valor, cantidad u otros criterios determinados por Aduanas.
De suceder esto, Correo Argentino te notificará vía email junto con la confirmación del pago, los pasos a seguir indicando que deberás dirigirte a una sucursal de forma presencial para completar la liberación y poder retirar tu paquete. Adicionalmente, lo podrás visualizar en el seguimiento de tu orden, en el portal de envíos internacionales ingresando a tu cuenta.
Mail de notificación:
¿Qué debo llevar cuando vaya a retirar mi paquete a la sucursal?
En el caso que vayas tú mismo a retirar el paquete, debes llevar:
- La notificación de llegada al país (email o telegrama) o el código de seguimiento de tu envío.
- DNI original
- Declaración de contenido impresa (papel)
Desde Tiendamia, te recomendamos que lleves impreso el mail de nueva orden, con el detalle de la compra.
En caso que autorices a un tercero, esta persona habrá de presentar:
- La notificación de llegada al país impresa, con el talón para autorizar a un tercero completo.
Si no recibiste notificación y sólo contás con el número de origen, una autorización que contenga: código de seguimiento del envío, nombre, apellido y DNI del autorizado, con firma, aclaración de firma y DNI del autorizante.
- Fotocopia del DNI del titular de la compra
- DNI original de la persona autorizada
- Declaración de contenido impresa (papel)
Importante - Previo a presentarse en la sucursal indicada, deberás seleccionar turno en el portal de correo argentino, si así lo indica la comunicación recibida. En la comunicación de correo donde se te notifica el retiro presencial, podrás ver las indicaciones de dónde solicitar turno.
De todas formas, ingresando al Portal de envíos internacionales (va con link) e ingresando el código de seguimiento, en la sección Mis envíos tendrás disponible la opción Ver turno. Allí podrás visualizar la agenda y seleccionar el turno deseado.
Elijo fecha:
Confirmo detalles del turno:
Mail de confirmación de turno:
Si tienes alguna consulta sobre esta etapa, te recomendamos contactarte directamente con correo Argentino, quienes podrán informarte en mayor detalle sobre la situación de la compra o el trámite.
Te recomendamos ingresar al centro de atención al cliente de Correo Argentino. Te dejamos el link a continuación.
También te recomendamos contactarte con ellos mediante su perfil de Facebook.