En este artículo, encontrarás el detalle de los puntos importantes a realizar y tener en cuenta, en caso que tu envío haya sido clasificado para retiro en sucursal.
En caso que quieras leer sobre porqué sucede esto, puedes leerlo aquí.
Si tu orden fue clasificada para retiro presencial por una sucursal de correo, recibirás por parte de Correo Argentino, un email o telegrama con los pasos a seguir. A partir de este momento, ya tendrás habilitada la declaración de contenido, si tienes dudas de como hacerla puedes hacer click aquí.
Ante esta notificación, cuentas con tres opciones para completar la liberación del paquete.
- Representación de correo (gratuita). Correo te representa ante la aduana en el momento de la verificación. Si en el proceso no surgen observaciones, el paquete completará el envío a tu domicilio. De surgir una observación, recibirás un nuevo correo con las indicaciones a seguir.
- Retiro de forma presencial en sucursal. En este caso, deberás ir a la sucursal indicada, con los detalles que te indicamos más abajo.
- Autorización a un tercero: Deberás informar quién irá a la sucursal con Aduana a retirar el envío, al realizar la declaración de contenido. El sistema te solicitará el número de CUIL/CUIT/CDI del autorizado. Este dato quedará grabado y no podrá ser modificado.
Para las opciones 2 y 3. Luego de completada la declaración de contenido y haber completado el pago, recibirás un nuevo email de Correo Argentino, confirmando el pago e indicando a qué sucursal has de dirigirte. Si la sucursal cuenta con turnero, en la comunicación tendrás un link donde podrás elegir el turno.
En caso de que la sucursal indicada no cuente con turnero, podrás presentarte espontáneamente dentro del horario de atención indicado.
Mail de notificación.
¿Qué debo llevar cuando vaya a retirar mi paquete a la sucursal?
En el caso que vayas tú mismo a retirar el paquete, debes llevar:
- La notificación de llegada al país (email o telegrama) o el código de seguimiento de tu envío.
- DNI original
- Declaración de contenido impresa (papel)
Desde Tiendamia, te recomendamos que lleves impreso el mail de nueva orden, con el detalle de la compra.
En caso que autorices a un tercero, esta persona habrá de presentar:
- La notificación de llegada al país impresa, con el talón para autorizar a un tercero completo.
Si no recibiste notificación y sólo cuentas con el número de origen, una autorización que contenga: código de seguimiento del envío, nombre, apellido y DNI del autorizado, con firma, aclaración de firma y DNI del autorizante.
- Fotocopia del DNI del titular de la compra
- DNI original de la persona autorizada
- Declaración de contenido impresa (papel)
Importante - Previo a presentarse en la sucursal indicada, deberás seleccionar turno en el portal de correo argentino, si así lo indica la comunicación recibida. En la comunicación de correo donde se te notifica el retiro presencial, podrás ver las indicaciones de dónde solicitar turno.
De todas formas, ingresando al Portal de envíos internacionales e ingresando el código de seguimiento, en la sección Mis envíos tendrás disponible la opción Ver turno. Allí podrás visualizar la agenda y seleccionar el turno deseado.
Elijo turno:
Confirmo detalles del turno:
Mail de confirmación de turno:
Si tienes alguna consulta sobre esta etapa, te recomendamos contactarte directamente con correo Argentino, quienes podrán informarte en mayor detalle sobre la situación de la compra o el trámite.
Te recomendamos ingresar al centro de atención al cliente de Correo Argentino. Te dejamos el link a continuación.
Además, te comentamos que puedes contactarte con ellos mediante su perfil de Facebook.