Las devoluciones podrán ser efectuadas una vez que el estado de la compra figure como "Entregada". En caso de que no figure como entregada, puedes solicitar la actualización del estado aquí
A partir de ese momento, tendrás disponibles 7 días para completar el formulario de devolución en tu perfil de Tiendamia. Por más información acerca del proceso de devolución puedes ingresar aquí
Este tiempo límite se aplica únicamente para completar el formulario. Una vez que el departamento de Devoluciones apruebe la solicitud, te estarán enviando la etiqueta para hacer el retorno del paquete físicamente. Luego deberás esperar a que se confirme la recepción en el depósito de Miami, para que se habilite el reembolso correspondiente.
Por lo tanto, el formulario deberá ser completado dentro de los 7 días previstos, pero esto no significa que el producto deba de llegar dentro de este período a Miami.