¿Cómo sé si la compra quedó confirmada?

Para saber el estado de tu orden, debes ingresar a “Mi cuenta” y luego a “Mis órdenes”.

Si la compra dice “Pago no recibido. Su orden no ha sido confirmada”, es que el pago no fue efectuado o el dinero no ha llegado a destino.

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13 Comentarios

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    homero marcelo rodriguez vique

    DICE PROCESANDO EL PAGO

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    andrea rodriguez

    Hola ya realice el pago y aun aparece pendiente de pago esta orden 1400003862 por favor confirmar si ya se recibio el pago.

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    andrea rodriguez

    hola me pueden enviar algun correo para enviar comprobante de pago, ya que realice el pago y en el estado de la orden dice cancelada por no pago

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    Carolina Siques

    Hola, compre el 30 de Agosto, pague el mismo día, y sale cancelada mi compra. He mandado 2 correos y ninguno me los han respondido.

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    Carolina Siques

    Mi orden 1400003856 la pague el mismo día 30'de Agosto, ya sale descontada en mi tarjeta, y ustedes aun ponen que esta no paga y cancelada . He mandado 3 correos sin ni una respuesta suya!!!!!

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    Carolina Siques

    Mi orden 1400003856 la pague el mismo día 30'de Agosto, ya sale descontada en mi tarjeta, y ustedes aun ponen que esta no paga y cancelada . He mandado 3 correos sin ni una respuesta suya!!!!!

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    Carolina Siques

    He mandado 4 mail, demostrando que ya la
    Compra esta pagada y aun aparece como cancelada!!!! No me han respondido ni un mail, y eso que dice que los responden en 48 hrs, h ya han pasado mas de 48 hrs.

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    Carolina Siques

    He mandado 4 mail, demostrando que ya la
    Compra esta pagada y aun aparece como cancelada!!!! No me han respondido ni un mail, y eso que dice que los responden en 48 hrs, h ya han pasado mas de 48 hrs.

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    Pamela Oyarzun

    Hola, yo compré el 25 de agosto y aún no he recibido ninguna información para hacer seguimiento a mi compra y ya el dinero fue descontado de mi cuenta.

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    Cintia Valle

    Realmente es una estafa.Los productos no llegan a tiempo y a veces ni llegan.Tienen un deficiente servicio.Los costos de envio son mas caros que el producto mismo en la página te sale un monto y en la tarjeta te cargan otro.La demora en la entrega es eterna.No se dejen estafar y si saben de un lugar donde se pueda denunciar esta página pues denuncien.Aun estoy a la espera de que me devuelvan mi dinero nunca me llegó lo que pedí.

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    jerson max mio vasquez

    Me recomendaron esta página por ser sería he comprado y ahí mismo me llegó un correo confirmando el pagó del producto he entrado 2 días después y me salía pago realizado en la línea de tiempo hoy entre y ahora no me sale que se realizó el pagó ... Por favor dar una respuesta gracias

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    Maximiliano Gaiga

    siendo las 13:40 del día 4 de diciembre del 2016, no e recibido ninguna informacion del producto que encargue, mi orden fue efectuada el día 2 de diciembre, por favor necesito una respuesta inmediata; de lo contrario hablare con mis abogados, gracias!

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    Jorgedelcap17

    Hola compre hace 10 días y todavía no confirmaron mi pago necesito ayuda

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